LIVRAISONS

Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Livraison en point relais

Livraison à domicile

Retrait en boutique

 

RETOURS

COMMENT RETOURNER OU ÉCHANGER UN ARTICLE COMMANDÉ EN LIGNE ?

Les articles achetés peuvent être retournés ou échangés.
Pour programmer un retour :

1- Appeler notre service client pourprogrammer un enlèvement à votre convenance.

2 – Empaqueter avec soin l’article dans son emballage d’origine pour le protéger des aléas du transport.
Merci d’inclure le formulaire de retour ou la facture d’origine

3- Coller l’étiquette de retour prépayée jointe à votre commande.
4- Remettre en main-propre le paquet au transporteur. Si vous préférez utiliser un autre transporteur, les frais d’envois et d’assurance seront à votre charge.

Vous avez 14 jours après la date de livraison de votre commande pour e ngager une demande de retour et 30 jours dans le cas d’une demande d’échange. Les articles retournées doivent être restitués dans leu rétat d’origine munis de l’intégralité de leur étiquettes, accessoires et documents. Ils doivent être accompangés du formulaire de retour joint à la commande. Les articles personnalisés et sur-mesure ne peuvent pas être retournés.

 

RETOURS ET ÉCHANGES EN BOUTIQUE

RETOURS

Vous pouvez retourner sans frais les articles achetés en ligne dans nos boutiques utilisant la même devise que celle utilisée pour l’achat de l’article (hors grands magasins outlets et aéroports).

ÉCHANGES

Pour un échange en boutique, merci d’apporter votre produit accompagné du bon de retour et de la facture.